Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 3398win

Tại 3398win, mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
3398win Chính sách bảo mật thông tin tại 3398win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 3398win bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, nghĩa là dữ liệu di chuyển dưới dạng mã — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi luồng dữ liệu, từ thông tin đăng nhập đến chi tiết giao dịch ví điện tử của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập không hợp lệ.

Chính sách cookie

Cookie trên 3398win chỉ phục vụ duy trì phiên và cá nhân hóa ngôn ngữ. Bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat trên trang Mở hộp chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 3398win — ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 3398win

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Không lưu mật khẩu hay PIN ví. Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần xác minh nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua live chat để nhóm hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn bạn xem hoặc tải xuống dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong trình duyệt — điều đó không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật sẽ được xóa theo yêu cầu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.